Foire aux Questions
Documentation technique et protocoles de l'atelier.
01.Pourquoi confier votre configuration à CustomLabo ?
Contrairement aux enseignes industrielles, chaque projet est traité individuellement. Vous bénéficiez d'une expertise technique de pointe (Master CDSI) et d'un assemblage rigoureux, garantissant une fiabilité et des performances optimales.
02.Quels sont les délais d'exécution en atelier ?
Afin de maintenir un standard de qualité absolu, les projets sur-mesure et interventions requièrent généralement 5 à 10 jours ouvrés après réception ou validation des composants. Un suivi d'étape est assuré en continu.
03.Quelles sont les conditions de garantie ?
Les composants conservent l'intégralité de leurs garanties constructeur. Les prestations d'atelier (assemblage, modifications physiques, soudures) bénéficient d'une garantie de prise en charge de 6 mois.
04.Proposez-vous un accompagnement au choix du matériel ?
C'est la base de notre démarche consultative. Avant toute validation, nous analysons vos exigences exactes (performance, silence, thermique) pour sélectionner des composants rigoureusement compatibles.
05.Comment est assurée la confidentialité des données ?
Notre ADN en cyber-défense et sécurité de l'information garantit une intégrité totale. Vos données personnelles et environnements logiciels traités en atelier font l'objet d'une stricte confidentialité.
06.Quelles sont les modalités de règlement ?
Les transactions s'effectuent via des interfaces de paiement sécurisées et validées par devis technique préalable, garantissant une traçabilité irréprochable.
Une interrogation spécifique ?
Rejoignez le canal de discussion ou contactez directement l'ingénieur en charge.